Cas d’usages

 

Aujourd’hui, dans les entreprises, la plupart des processus impliquant l’intelligence humaine sont exécutés par des personnes et ne peuvent pas être facilement modernisés en utilisant des technologies traditionnelles. Notre vision est que demain, ces mêmes processus seront exécutés par des personnes et par des machines. Pour que cela soit possible, nous devons créer une nouvelle génération d’intelligence artificielle capable de reproduire le fonctionnement du cerveau et accomplir des tâches nécessitant normalement une intelligence humaine

L’intelligence peut être définie par notre capacité à raisonner, à prendre des décisions et à résoudre des problèmes. Ces processus cognitifs sont liés à des fonctions psychologiques telles que les émotions, les sentiments ou les besoins. Ces états mentaux fournissent des informations clés supplémentaires liées au contexte qui, une fois ajoutées aux autres données disponibles, créeront un conglomérat d’informations, nous fournissant une représentation mentale de la situation, permettant notre prise de conscience et l’adaptation de nos comportements et actions

La création de cette nouvelle génération d’intelligence artificielle exigera que ces capacités humaines puissent être transférées et exécutées par une machine. Et c’est précisément le but de Percipion, notre solution logicielle : fournir aux machines la capacité de représenter un contexte, de comprendre une situation et d’agir

N

Moderniser

Utiliser Percipion pour moderniser certains cas d’usages qui nécessitent de l’intelligence humaine et ainsi accélérer la transformation digitale de l’entreprise (mise en oeuvre de micro-services dédiés)

N

Une solution tout-en-un

Percipion est un analyseur sémantique capable de comprendre le langage naturel. Il peut être utilisé au quotidien par toute l’entreprise et pour prendre en charge de multiples cas d’usages

N

Adaptation

En fonction des cas d’usages, un lexique dédié peut être nécessaire afin que Percipion puisse être utilisé. Nos équipes vous aideront à les mettre en oeuvre

N

Machines cognitives

Percipion permet de fournir aux machines des informations clés qui peuvent être utilisées afin de supporter les algorithmes en charge de simuler le raisonnement, la prise de décision ou la résolution de problème et ainsi rendre les actions de la machine plus humaine

QUELQUEs EXEMPLES

Quelques exemples de cas d’usages qui illustrent l’usage de Percipion en entreprise

E-REPUTATION

Analyser en temps réel le contenu des réseaux sociaux afin d’identifier les sentiments des internautes qui concernent votre marque ou vos produits

COMPETENCES SOCIALES

Analyse des revues annuelles afin d’identifier les compétences sociales des collaborateurs (soft-skills), constituer des équipes et proposer des axes d’amélioration

ANALYSE DE DISCOURS

Analyse de discours politique, d’article de presse, de blog et identifier les états mentaux qui s’y trouvent (analyse des opinions)

IDENTIFICATION DE CONTENU INAPPROPRIES

Analyse des réseaux sociaux afin d’identifier des signaux forts et faibles permettant de repérer des situations inappropriées (violences, terrorisme, appel au meutre, …)

AUGMENTER LES VENTES

Etudier les avis clients afin d’identifier les besoins qui ont été actifs lors de l’achat et les promouvoir auprès de futurs acheteurs / les utiliser pour améliorer les fonctionnalités de push-ads

ANALYSE DE MARCHES

Comprendre le contenu d’articles financiers afin d’identifier certains signaux permettant de comprendre où le marché se situe et supporter la prise de décision lors de l’achat ou de la vente d’actions

RISQUES PSYCHOSOCIAUX

Analyse des communications internes à l’entreprise afin de rendre compte du moral d’une équipe ou d’un collaborateur et aider les ressources humaines à identifier les équipes ou les personnes qui ont besoin de support

AMELIORER LES CHATBOTS

Utiliser Percipion afin de mieux comprendre un contexte sémantique métier et améliorer les capacités de compréhension du chatbot pour mieux répondre aux demandes des clients

IDENTIFICATION DE COMPETENCES

Analyse des curriculum vitae des collaborateurs afin d’identifier leurs compétences métier

ETUDE DES AVIS CLIENTS

Analyse des feedbacks des clients, par exemple suite à un achat ou à une formation, afin de dresser une cartographie des états mentaux et fournir de nouvelles informations à l’entreprise afin de mieux mesurer la performance et améliorer la qualité du service

IDENTIFIER LES CLIENTS QUI SOUHAITENT PARTIR A LA CONCURRENCE

Analyser des messages clients (réseaux sociaux, mails, …) afin d’identifier ceux qui ont l’intention de partir à la concurrence et agir de manière pro-active afin de les fidéliser

COMPRENDRE DES MESSAGES

Utiliser Percipion afin de traiter en masse des mails, comprendre ce qui est demandé et router le message vers la bonne personne au sein du service client

ARCHIVAGE DE DOCUMENTS

Percipion peut être utilisé afin d’identifier, dans un document, des familles de mots clés et ainsi faciliter l’archivage de documents

ANALYSE DES LETTRES DE MOTIVATION

Percipion permet d’automatiser l’analyse des lettres de motivation en identifiant notamment les émotions ou les soft-skills (compétences sociales) qui s’y trouvent

IDENTIFICATION DES BIAIS COGNITIFS

Percipion est capable d’analyser un texte non structuré, comme par exemple des avis clients, afin d’identifier les besoins activés qui s’y trouvent. Certaines combinaisons de ces besoins permettent d’identifier jusqu’à 14 biais cognitifs

Infos

Nous serions heureux de pouvoir vous faire parvenir plus d’information sur Percipion. N’hésitez pas à nous faire parvenir un message et de décrire votre besoin.